Tham khảo

Dữ liệu của bạn được as9 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ as9 thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách nào.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
as9 Dữ liệu của bạn được as9 bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc as9 áp dụng cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi không thu thập nhiều hơn những gì cần thiết để tài khoản của bạn hoạt động. Mỗi lớp dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến giao dịch qua ví nội địa — đều có mục đích cụ thể và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì và yêu cầu chỉnh sửa bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều chạy qua SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ không bị lộ ra ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch ví được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo khung thời gian pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong các khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức của as9. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của as9 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách as9 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví liên kết để đối soát khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví hay OTP của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm số tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay và Viettel Money cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Xóa cookie không làm mất tài khoản, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại và nhập OTP xác minh.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu báo cáo dữ liệu tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi tóm tắt các dữ liệu đang lưu trữ.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi đăng thông báo trên trang này và gửi email đến địa chỉ đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.